Handelsbetingelser
www.comfycopenhagen.com ejes og drives af Comfy Copenhagen ApS.
CVR nr. 36 91 89 42 (herefter “Comfy Copenhagen” eller www.comfycopenhagen.com”)
H.J Holst Vej 14B
2610 Rødovre
Danmark
Telefon: +45 2221 0860
E-mail: shop@comfycopenhagen.com
CVR. nr.: 36 91 89 42
Nedenstående Handels- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra COMFYCOPENHAGEN.COM
BESTILLING
- Find den ønskede vare
- Klik på ”Tilføj til indkøbskurven”
- Indtast din adresse inkl. dit mobilnr. og accepter forretningsbetingelser
- Bekræft din ordre
- Vælg leveringstype
- Betal med dit betalingskort eller med MobilePay (kan kun benyttes i Danmark)
- Du modtager automatisk en ordrebekræftelse på mail.
PRISER
De viste priser på WWW.COMFYCOPENHAGEN.DK er inklusiv 25 % moms og i Danske kroner eller EURO.
BETALING
Vi tager imod følgende betalingsmetoder og vi hæver først pengene når varerne afsendes
- Dankort
- Dankort / VISA-Dankort
- VISA
- MasterCard
- ViaBill
- Maestro
- PayPal
- MobilePay
Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort, ViaBill, MobilePay.
VIABILL
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,- Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos
ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit
Det med småt
Du skal være fyldt 18 år og have dansk personnummer samt folkeregisteradresse i Danmark. Ved bestilling giver du
tilladelse til, at ViaBill kan foretage et kredittjek på dig. Du skal samtidig have godkendt deres standard handelsbetingelser.
BETALING MED MOBILEN PÅ COMFYCOPENHAGEN.DK
MobilePay
Så enkelt er det at betale online med MobilePay Comfy:
- Indtast dit MobilePay mobilnummer ved betaling.
- Du godkender betalingen på din mobil.
- Beløbet trækkes på det kort som du har tilknyttet i MobilePay.
Læs mere om online MobilePay her >> mobilepay.dk
DATASIKKERHED
For at du kan handle på en sikker og enkel måde har Comfycopenhagen.dk et SSL certifikat. Comfycopenhagen.com
benytter en SSL forbindelse (Secure Socket Layer) så alt data som sendes imellem din computer eller mobiltelefon og
Comfycopenhagen.dk er krypteret. Hvis man ser på URL feltet i toppen af browseren, vil du se den begynde med "https: // ' i stedet for den normale" http: // ". samt et ikon af en lille hængelås. Dette indikerer at du er i sikker tilstand og at alle informationer imellem dig og Comfycopenhagen.dk er krypteret. Dette betyder at andre ikke kan opsnappe den information og udnytte den til andre formål end tiltænkt.
Denne teknologi omfatter følgende funktioner
- Godkendelse - dette sikrer din browser og at dine data bliver sendt til den korrekte computerserver, og at serveren
- er sikker.
- Kryptering - dette koder dataene, så den ikke kan læses af andre end den sikre server.
- Dataintegritet - dette sikrer at den data som overføres imellem dig og Comfycopenhagen.dk, ikke er blevet ændret.
Hos COMFYCOPENHAGEN.DK handler du trygt og sikkerheden er i top.
Vi behandler alle personoplysninger 100 % fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven og for at sikre dine oplysninger holdes privat, gemmer vi ikke nogen betalings oplysninger i vores database.
Kreditkortoplysninger sendes krypteret til Nets med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer) via et udvidet valideret SSL certifikat. En udvidet valideret SSL forbindelses (Extended Validation SSL certifikat) vises i nyere browsere med en grøn adressebar og et ikon af en lille hængelås. Det er en ekstra visuel bekræftelse af identiteten og at sitet bruger beskyttelse. Dette er for at give dig den største sikkerhed og tryghed.
Comfycopenhagen.dk betalingssystem er også PCI-certificeret. PCI-certificeringen er en verdensomspændende sikkerhedsstandard udviklet af VISA og MasterCard.
Køb foretaget er sikkert med vores Verified by Visa / MasterCard 3D-Secure system som gør, at du altid kan føle dig tryg, når du handler på Comfycopenhagen.com. Systemet er baseret på simple kontrolprocesser, der identificerer dig som unik bruger.
TRANSPORT & LEVERING
Varerne sendes i Danmark med GLS til din privat adresse, dit arbejde eller GLS Pakke Shop efter eget valg.
Sådan fungerer det:
1. Du vælger selv hvor du ønsker at hente din pakke eller om du vil have sendt pakken til din privat adresse og afslutter din ordre.
2. Indtast din mailadresse og dit mobilnummer.
3. Du modtager automatisk en mail/sms fra GLS, når din pakke er klar til afhentning i den valgte pakkeshop.
4. Du afhenter pakken i den valgte pakkeshop. Husk at medbringe pakkenummer og gyldigt ID.
GLS Track & Trace
Alle pakker kan spores via GLS hjemmeside her: Track & Trace GLS
Fragtfri levering
Comfycopenhagen.com tilbyder fragtfri levering til pakkeshop ved alle køb over 599 DKK i Danmark og €100 i Sverige, Tyskland og Holland.
Ved køb under 599 DKK er fragtprisen for GLS Pakke Shop 39 DKK i Danmark.
Ved køb under €100 er fragtprisen for UPS Accespoint eller PostNord Pakkelevering €11 i Tyskland, Sverige og Holland.
FRI FRAGT GÆLDER KUN LANDE NÆVNT HEROVER.
Leveringstid
- Danmark 1-2 dage.
- Udland 2-7 dage.
I forbindelse med udsalg og ferieperioder, kan der påregnes længere leveringstid.
Vi leverer til følgende lande:
Danmark, Sverige, Norge, Finland, Færøerne, Tyskland, Frankrig, Holland, Belgien, Spanien, Polen, England, Luxembourg, Østrig, Schweiz, Irland, Italien, Grønland, Færøerne, Island, Portugal, Litauen, Slovakiet, Letland, Estland og Tjekkiet.
UDSALG
Vi overholder selvfølgelig Forbrugeraftaleloven og giver 100% fuld returret eller pengene tilbage på alle købte varer, indenfor 14 dage.
Ved udsalg er rabatten trukket fra på shoppen. Vi forbeholder os retten til at afvise en returvare (på købers bekostning)
hvis denne vare overskrider 14 dages returret.
FORTRYDELSESRET
Comfycopenhagen.dk yder 14 dages fortrydelsesret til forbrugere, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge ordrebekræftelsen. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Fortrydelse af en del af købet/ hele købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller alle varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
RETUR
SEND DIN ORDRE RETUR - NEMT & BILLIGT KUN 39 DKK
Hos Comfycopenhagen.com vil vi gerne gøre det nemt for vores kunder, så vi har vedlagt en returlabel I din pakke, som kan anvendes i Danmark. Hvis du vælger at benytte den vedlagte returlabel, vil returfragten på kr. 39 DKK blive fratrukket dit tilgodehavende fra den/de varer der returneres. Husk at returnere din ordre, inden for 14 dage, fra du har modtaget den.
Returnering
Når du har modtaget din ordre, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Hvis du fortryder dit køb ved ikke at afhente din pakke, vil du blive fratrukket de faktiske omkostninger for at pakken returneres.
Du er altid velkommen til at returnere og ombytte på vores lager i Rødovre. Skriv til vores mail shop@comfycopenhagen.com og lav en aftale med os.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vigtigt:
- Varerne skal returneres med originale mærker mm. Hvis du vil være sikker på at kunne modtage det fulde beløb retur.
- Husk at vedlægge følgesedlen, som du har modtaget med din ordre, i returpakken.
Varen sendes til:
Comfy Copenhagen ApS
H.J Holst Vej 14B
2610 Rødovre
VIGTIGT! Retur, bytte og reklamationer, SKAL sendes til vores fysiske adresseH.J Holst Vej 14B - 2610 Rødovre og må IKKE sendes til en pakkeshop eller lignende.
RETURNERING & TILBAGEBETALING
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Du får automatisk en bekræftelse pr. e-mail, når vi modtager din returnering
BYTTE
Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du returnere varen og lave en ny ordre via webshoppen.
Når vi modtager returvaren overføres pengene til din konto.
Husk at vedlægge returseddel eller ordrebekræftelsen.
Varen sendes til:
Comfy Copenhagen ApS
H.J Holst Vej 14B
2610 Rødovre
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
REKLAMATIONSRET
Købelovens mangels regler gælder for varekøb.
Der ydes forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på varer købt hos Comfycopenhagen.com. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du kan få varen ombyttet og hvis varen ikke er på lager, få pengene tilbage.
Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt, og indenfor ”rimelig tid” rette henvendelse til Comfy Copenhagen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Inden du returnerer varen, kontakt da venligst os på telefon: +45 22 21 08 60, eller
Send os en mail på shop@comfycopenhagen.com - beskriv fejlen, ordrenummer samt vedhæft et par billeder af fejlen.
Så vender vi tilbage med et svar, hurtigst muligt.
Returnering (de rimelige fragtomkostninger) i forbindelse med en berettiget reklamation, betales af Comfy Copenhagen.com
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. De rimelige fragtomkostninger er op til 45 DKK.
Varen sendes til:
Comfy Copenhagen ApS
H.J Holst Vej 14B
2610 Rødovre
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
ODR - ONLINE DISPUTE RESOLUTION
Oplysning om klagemuligheder hos Comfycopenhagen.dk. En klage over en vare købt hos Comfycopenhagen.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: shop@comfycopenhagen.com
PRIVATLIVSPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Comfy Copenhagen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Se vores privatlivspolitik her>>
Som registreret hos Comfy Copenhagen ApS, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven.
Henvendelse i den forbindelse sendes til: shop@comfycopenhagen.com
LOVVALG
Køb foretaget på webshoppen Comfycopenhagen.dk og disses betingelser er underlagt dansk lov.
VIRKSOMHEDEN ADRESSE:
Comfy Copenhagen ApS
H.J Holst Vej 14B
2610 Rødovre
Cvr nr. 36918942
Tlf.: 22 21 08 60
E-mail: shop@comfycopenhagen.com
Handelsbetingelserne er senest opdateret:
Tirsdag d. 03/10-2024